Chính sách bảo mật thông tin này (sau đây gọi tắt là “Chính sách”) quy định nguyên tắc và phương thức Jellyfish Vietnam tiếp nhận, quản trị và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý học viên, đối tác khi tương tác trên hệ thống website của chúng tôi.

1. Giới thiệu chung

Jellyfish Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức Jellyfish Việt Nam thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Việc khách hàng truy cập website https://learningvietnamese.edu.vn/, đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân để được tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ đào tạo tiếng Việt đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này.

2. Phạm vi thu thập thông tin tại Jellyfish Việt Nam

Trong quá trình tư vấn và cung cấp các khóa học tiếng Việt cho người nước ngoài, Jellyfish Việt Nam có thể thu thập các thông tin sau của khách hàng:

  • Họ và tên, quốc tịch, ngày tháng năm sinh.

  • Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, các ứng dụng nhắn tin trực tuyến.

  • Trình độ tiếng Việt hiện tại, nhu cầu học tập (giao tiếp, du lịch, làm việc, luyện thi chứng chỉ,…).

  • Thông tin về lịch sử học tập, thời gian lưu trú tại Việt Nam hoặc các yêu cầu cụ thể về khóa học.

  • Thông tin người bảo lãnh, cơ quan/tổ chức công tác (nếu có đăng ký khóa học doanh nghiệp).

  • Các giấy tờ, tài liệu cần thiết phục vụ việc đăng ký khóa học, xếp lớp và hoàn thiện thủ tục học tập. Tất cả thông tin được thu thập đều dựa trên sự tự nguyện cung cấp của khách hàng và chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan trực tiếp đến việc tư vấn và đào tạo tiếng Việt.

3. Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp mục đích gì?

Thông tin cá nhân của khách hàng được Jellyfish Việt Nam sử dụng cho các mục đích sau:

  • Thiết lập kênh liên lạc để trao đổi, giải đáp các yêu cầu của học viên về lộ trình học tiếng Việt tối ưu dựa trên năng lực và mục tiêu cá nhân; đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về chương trình học, học phí và các khóa học chuyên biệt khác;

  • Xử lý các nghiệp vụ chuyên môn như kiểm tra đầu vào, xếp lớp, điểm danh, quản lý kết quả học tập và cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học;

  • Hướng dẫn học viên thủ tục đăng ký khóa học; cập nhật kịp thời lịch học, thông báo thay đổi lịch giảng dạy hoặc các chính sách hỗ trợ học viên từ trung tâm;

  • Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi học phí, khóa học mới hoặc chia sẻ tài liệu học tập, kiến thức văn hóa Việt Nam nhằm hỗ trợ tốt nhất cho quá trình trải nghiệm và sinh sống tại Việt Nam của học viên;

  • Thực hiện các hoạt động tổng hợp, phân tích dữ liệu ở dạng thống kê ẩn danh nhằm nghiên cứu nhu cầu học tập, từ đó cải tiến chất lượng giảng dạy và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng;

  • Đáp ứng các yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc thực hiện các mục đích xử lý dữ liệu khác phát sinh sau khi đã nhận được sự đồng ý xác nhận cụ thể từ phía khách hàng.

4. Cam kết bảo mật thông tin

  • Jellyfish Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối toàn bộ tài liệu, thông tin trao đổi và các thỏa thuận với khách hàng trong suốt quá trình đăng ký và tham gia khóa học tiếng Việt. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, tránh việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

  • Thông tin của khách hàng chỉ được lưu hành nội bộ nhằm phục vụ công tác giảng dạy và quản lý học viên. Thông tin sẽ không bị tiết lộ cho bất kỳ Bên thứ ba nào khác ngoài các giảng viên, bộ phận quản lý đào tạo trực thuộc, trừ khi có sự đồng ý xác nhận bằng văn bản của khách hàng hoặc theo yêu cầu chính thức từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin cá nhân cần thiết phục vụ cho việc đăng ký và xếp lớp. Jellyfish Việt Nam được miễn trừ mọi trách nhiệm trong trường hợp quá trình học tập bị gián đoạn do thông tin liên lạc hoặc nhu cầu học tập do khách hàng cung cấp không chính xác.

  • Quý Khách hàng có thể xem Điều khoản sử dụng dịch vụ giữa Jellyfish Việt Nam và Khách hàng khi đăng ký để hiểu rõ hơn!

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Công ty cổ phần Jellyfish Việt Nam

  • Email: admin@jellyfish-vn.com

  • Hotline: 096 110 6466 hoặc 024 379 558 46

  • Website: https://learningvietnamese.edu.vn/

  • Địa chỉ: Tầng 01, Tòa nhà tại số 15, ngõ 4, phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Trong trường hợp Khách Hàng có nhu cầu tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, Khách Hàng có thể liên hệ với Công ty CP Jellyfish Việt Nam theo các phương thức nêu trên.

6. Điều khoản chung

  • Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này có hiệu lực từ ngày Jellyfish Việt Nam đăng tải công khai trên Website. Khách hàng hiểu và đồng ý rằng, Chính sách này có thể được sửa đổi nhằm phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

  • Các Bên cam kết thực hiện Chính sách trên tinh thần thiện chí và hợp tác. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Việt Nam bên cạnh Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam (“VIAC”) theo Quy tắc Trọng tài của VIAC. Việc phân xử sẽ được thực hiện ở VIAC tại Hà Nội, Việt Nam, ngôn ngữ sử dụng trong thủ tục tố tụng là tiếng Việt và Luật áp dụng là Luật Việt Nam.